Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemeen
De Ooievaarspost is onderdeel Tornaxo BV en is gevestigd te
Keizersgracht 555
1017DR Amsterdam
Nederland
KvK-nummer: 91197732
BTW-nummer: NL865578758B01
Bestelling
Standaard wordt uw bestelling met PostNL of UPS verstuurd. Bestellingen worden binnen 2 werkdagen verstuurd. Bestellingen geplaatst in het weekend, worden op maandag verwerkt. Mochten zich technische storingen voordoen, dan is er sprake van overmacht.
Verzending grotere orders
Voor grotere orders gelden afwijkende verwerkingstijden, wij informeren u graag hierover.
Bezorging
De bestelling wordt in principe de volgende dag bezorgd. De besteller ontvangt een Track & Trace bericht waarmme de bezorging gevolgd kan worden.
Bezorging in het buitenland
Bezorging in het buitenland is mogelijk voor een aantal landen. De toeslag hiervoor ziet u op het bestelformulier, nadat u het betreffende land heeft ingevuld.
Track & Trace informatie
Standaard wordt de track & trace informatie verstuurd naar het e-mailadres van de besteller. Indien u hier andere wensen heeft, kunt u dit bij de bestelling aangeven bij de opmerkingen.
Bezorgkosten
De verzend-/handlingskosten binnen Nederland zijn voor de meeste kraamcadeaus €6,95 ex BTW en voor een kraammand €9,95 ex BTW. Voor zware cadeaus en combinaties van meerdere cadeaus gelden afwijkende tarieven. Het totaalbedrag wordt aan de hand van het totale gewicht berekend en getoond bij het winkelmandje.
Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW. Het totaalbedrag inclusief BTW wordt getoond bij het winkelmandje.
Assortiment
Indien een bepaald artikel (tijdelijk) niet voorradig is, dan wordt dit artikel vervangen door een vergelijkbaar product dat minimaal dezelfde kwaliteit en verkoopwaarde heeft.
Betaling
In samenwerking met Mollie payments bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden (via een beveiligde SSL-verbinding):
- iDEAL
- creditcard (Visa, MasterCard, American Express)
- Paypal
Voor bedrijven is het tevens mogelijk om op rekening te betalen. Na verificatie van de gegevens wordt de bestelling verwerkt. De betalingstermijn is 14 dagen. Bij achterstallige betalingen kan De Ooievaarspost de uitvoering van een bestelling weigeren.
Vragen/klachten
Mocht u vragen of klachten hebben over de door u aangekochte artikelen, dan verzoeken wij u om ons hierover per e-mail te berichten. U ontvangt zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 24 uur, bericht.
Niet goed, geld terug
Als klant bent u gerechtigd, binnen 14 dagen na levering, de bestelling aan De Ooievaarspost retour te sturen, mits ongebruikt, voorzien van de originele verpakking en voldoende gefrankeerd. De retourzending dient vooraf aan De Ooievaarspost kenbaar gemaakt te worden via email op info@ooievaarspost.nl, waarna wij de retourdetails zullen emailen. Niet aangemelde retouren zullen niet worden gecrediteerd. De Ooievaarspost behoudt zich het recht voor om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd.
Privacy
Zie ons Privacy Statement.
Aansprakelijkheid
Alle producten die in het assortiment van De Ooievaarspost zijn opgenomen, voldoen aan de strenge eisen waaraan kinder- en babyartikelen moeten voldoen. In geval van klachten kunt u zich altijd tot De Ooievaarspost wenden, waarna wij contact zullen opnemen met de desbetreffende fabrikant. De aansprakelijkheid van de artikelen berust echter altijd bij de fabrikant. De Ooievaarspost sluit hiermee iedere verantwoordelijkheid voor problemen met deze artikelen uit.
Laatste wijziging 9 september 2024
Volg ons